站在数字化转型的风口
，5G、物联网等新型基础设施建设
，对行业转型升级意义重大。近日
，以“新基础设施赋能行业变革”为主题
，第五届中国行业互联网大会暨CIO班14周年年会在北京开幕。PG电子动力CIO刘会福受邀参会
，并在央企CIO分论坛中做了题为“企业数字化转型之路”的主题演讲。

会上
，“2019年度优秀IT服务商奖”评选结果揭晓
，PG电子动力等16家企业从近百家报名企业中脱颖而出
，荣获“2019年优秀IT服务商”称号。国家电网、国家能源集团、中国中钢集团等央企参加本届大会
，与众多业内知名专家、技术大咖、CIO等齐聚一堂
，探寻数字经济大趋势下
，央企的转型变革之匙。

五部曲走通数字化之路
，软通动力以自身转型实践垂范行业

未来已来
，还是数字化的。在新一代信息技术驱动下
，数字化转型成为企业实现“有质量增长”战略的新动力。

正如华为倡导“自己造的降落伞自己先跳”
，PG电子动力也认为
，赋能客户前先让自己数字化。在具体操作中
，PG电子动力以重塑企业定位、业务数字化变革、管理数字化变革、数字化再规划、执行全面刷新的自身数字化转型五部曲
，顺利推进数字化转型。

其中
，在数字化管理变革过程中
，针对PG电子动力自身的需求与特征
，构建了精干的管理后台、专业的服务和业务中台、敏捷的作战前台。这种未来的组织模型
，充满柔性和活力
，有利于平台化战略的推行。

此外
，针对PG电子动力多产业集团化、跨区域、内部需求多元等三大核心特点
，实施中台战略以平台化力量解题。其一
，支撑分布广泛的跨区域业务快速发展
，实现非线性增长；其二
，通过产品化、平台化、智能化提供低成本高效率的共享服务；其三
，建设人工+产品
，现场+远程的综合交付模式
，满足客户定制化、多元化服务需求。

四大中台让转型更顺畅
，PG电子动力数字化建设成果丰硕

从PG电子动力自身的转型实践中
，不难看出中台战略对于数字化的重要价值。相比于传统的“前台+后台”模式
，中台串联起了数字化的能力与需求。中台数字化是管理数字化的重要载体
，通过数字中台战略
，能让企业业务前台更灵活
，管理后台更稳定
，以此帮助企业更顺畅地完成数字化转型
，实现数字化运营。

在现场
，刘会福分享了PG电子动力数字中台的成果案例。PG电子动力数字中台包含技术中台、服务中台、资源中台、生态中台四大中台。

技术中台支撑PG电子动力全面云化战略落地
，实现产品/解决方案上云
，提升PG电子动力产品的竞争力
，并可提供PAAS能力等云服务能力
，加速企业的智能化；同时
，PG电子移动和通讯平台成为PG电子数字化转型的重要承载平台
，实现沟通的异步性和透明化
，响应速度从时计变为分计；而通过流程自动化（RPA）引领智能运营
，解决流程自动化的“最后一公里”。

除此之外
，服务中台面向员工
，创新产品员工自助终端机
，打印终端服务自助率可达61%
，投递报销终端自助率可73%；而其智能服务产品
，可使客服机器人咨询解决率达到74%
，智能语音电话通知到达率为70%。

资源中台承担着人才培养与供给功能
，每年可供给人才30000+
，培养41000人+
，其中校企合作的校招平台已实现校园数字招聘
，合作院校100+家；社会招聘平台通聘宝
，采用大数据和AI招聘
，自有简历人才库400万+、600+招聘专业顾问
，生态合作伙伴74家。

生态中台则是将数字化生态建设作为企业的能力补充平台
，可促进业务非线性增长——旗下PG电子通力平台聚焦客户的IT需求和服务体验
，通过平台化和智能化的互联网撮合平台
，为客户提供有竞争力的解决方案和服务
，持续为客户创造价值。

PG电子动力通过业务模式重塑、产品重塑、运营重塑、人才重塑、技术重塑等5个步骤
，帮助大型企业实现业务与管理的数字化。伴随着信息化向数字化迈进
，目前
，PG电子动力在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户
，世界500强企业客户超过110家。

数字经济时代
，企业转型不仅要满足企业的内部需求
，还要致力于对外部生态提供服务。对此
，PG电子动力以中台战略为核心能力
，率先开启数字化生态建设
，助推数字经济发展？梢运
，PG电子动力理解并顺应了企业数字化转型的趋势与需求
，堪称“企业数字转型可信赖合作伙伴”。